La réponse en bref
Comment améliorer un e-commerce existant sans repartir de zéro ?
S-Krea accompagne Planet Yam dans l’évolution progressive de son écosystème digital : optimisation du parcours d’achat, connexion des outils métier, structuration du marketing, amélioration du SEO et pilotage des performances. Cette démarche préserve les investissements existants tout en concentrant les efforts sur les actions les plus utiles commercialement.
La situation initiale
Retrouver de l’efficacité commerciale avec un écosystème déjà en place
Planet Yam, concessionnaire exclusif Yamaha à Rennes, disposait déjà d’un site e-commerce et d’outils digitaux opérationnels. Le besoin n’était donc pas de repartir d’une feuille blanche.
L’entreprise souhaitait améliorer son expérience client, structurer sa communication et renforcer son efficacité commerciale tout en conservant les investissements réalisés dans son environnement technique.
L’enjeu consistait à identifier où agir en priorité et comment faire évoluer l’existant sans engager une refonte lourde.
Synthèse
Le projet en un coup d’œil
Préserver les acquis
Renforcer la récurrence
Fluidifier l’achat
Fiabiliser les flux
Gagner en régularité
Piloter dans la durée
Les enjeux
Améliorer le commerce, les outils et le marketing sans tout reconstruire
Renforcer l’efficacité commerciale
Mieux exploiter les leviers digitaux disponibles pour maintenir la position de Planet Yam sur un marché concurrentiel.
Faire évoluer le site existant
Identifier les améliorations les plus pertinentes dans les limites du CMS et de l’environnement technique en place.
Fluidifier l’expérience client
Optimiser les fiches produits et le tunnel d’achat afin de faciliter le parcours e-commerce.
Connecter et mieux piloter
Articuler le site avec les outils métier et donner plus de cohérence aux campagnes éditoriales, SEO et newsletters.
Notre approche
Déterminer ce qui doit évoluer avant de remplacer
Une solution neuve n’est pas toujours nécessaire. L’analyse permet de concentrer les investissements sur les évolutions qui produisent réellement de la valeur.
- 01
Comprendre
Analyse de l’écosystème digital, des objectifs commerciaux et des contraintes techniques de Planet Yam.
- 02
Identifier
Repérage des points de friction dans le site e-commerce, les flux produits et l’organisation marketing.
- 03
Prioriser
Classement des améliorations selon leur impact commercial, leur faisabilité technique et l’investissement nécessaire.
- 04
Faire évoluer
Optimisation progressive du site, déploiement d’outils marketing et intégration des solutions métier utiles.
- 05
Piloter dans la durée
Suivi des performances, recommandations SEO, reporting et accompagnement des équipes internes.
La solution
Faire mieux avec l’existant
L’accompagnement associe optimisation e-commerce, intégrations techniques, marketing et conseil stratégique.
Optimisation du e-commerce
Maintenance du site, amélioration des fiches produits et du tunnel d’achat dans les contraintes du CMS existant.
Connexion des outils métier
Intégration d’Everyparts pour les pièces détachées et optimisation des API BIRH liées aux stocks et aux flux produits.
Marketing structuré
Organisation du planning éditorial, des newsletters et d’un système d’envoi facilitant l’autonomie des équipes.
Accompagnement stratégique
Conseils réguliers sur le SEO, les contenus, le maillage interne, la technique, les opérations commerciales et les indicateurs.
Les résultats
Un écosystème digital qui progresse sans refonte lourde
- Une expérience e-commerce amélioréeLe parcours et les fiches produits évoluent dans le respect de l’environnement existant.
- Des outils métier mieux connectésEveryparts et les flux BIRH s’intègrent plus efficacement au fonctionnement du site.
- Un marketing mieux structuréLe pilotage éditorial, le SEO et les opérations commerciales disposent d’un cadre plus régulier.
- Une meilleure autonomieLes équipes gardent la main tout en bénéficiant du conseil et de l’expertise technique de S-Krea.
« L’accompagnement mis en place nous a permis de structurer efficacement notre démarche : un audit complet de la boutique en ligne, des recommandations marketing claires et des interventions techniques concrètes pour améliorer notre visibilité et notre taux de conversion. Aujourd’hui, nous avons une vision plus claire et plus sereine de notre activité en ligne. Nous recommandons cet accompagnement pour la qualité de la relation, la réactivité des équipes, mais aussi pour leur honnêteté et leur transparence. »