Qu'est-ce qu'un cahier des charges d'un site internet ?
Que vous ayez un projet de création de site web ou de développement logiciel, le cahier des charges est la première étape car il permet de poser un cadre de travail et de répondre aux bonnes questions. Il s’agit d’un exercice indispensable qui doit être réalisé avec une grande rigueur pour garantir la réussite de votre projet de création, ou refonte.
Un cahier des charges est un document détaillé qui, au delà de contenir la présentation de la société, contient la description fonctionnelle et les exigences d’un projet. Dans le cas d’un Site web, le cahier des charges est un document qui rassemble toutes les informations nécessaires pour concevoir et développer un site web. Il s’agit d’un document de référence qui présente les objectifs, les fonctionnalités, les contenus et les contraintes du projet.
Les rédacteurs du cahier des charge sont souvent multiples. Il peut également être établi en collaboration entre le client et les différentes parties prenantes du projet (agence web, développeurs, designers, etc.). Il permet de s’assurer que toutes les parties impliquées ont une vision commune du projet et qu’elles travaillent dans la même direction.
Le cahier des charges est également un outil de suivi du projet. Il permet de vérifier que les objectifs sont atteints et que le projet est conforme aux attentes du client. Enfin, le cahier des charges est un document juridique qui peut être utilisé en cas de litige entre les parties impliquées.
Comment faire un bon cahier des charges pour son site web ?
Un cahier des charges bien rédigé est essentiel pour la création d’un site internet réussi et une parfaite satisfaction du client. Il permet de clarifier les attentes et d’éviter les malentendus tout au long du processus de développement. Que ce soit pour rédiger vous même un bon cahier des charges ou pour vous guider dans une demande à une agence, ou encore lancer un appel d’offre, il est important de suivre les étapes suivantes :
- Présentation de l’entreprise : cette section doit inclure une présentation de l’entreprise, de ses activités et de son image de marque.
- Définir les objectifs du site internet : La première étape de la rédaction d’un cahier des charges consiste à définir les objectifs du site internet. Il est important de comprendre ce que le client souhaite réaliser avec son site internet et qui sont ses cibles. Cette étape permet de préciser les grandes lignes du projet de création du site web et d’adapter la méthodologie en fonction des besoins du client. Par exemple augmenter le taux de conversion ou améliorer le référencement naturel.
- Cibles : qui est visé par le site internet ? Les cibles doivent être clairement identifiées pour adapter le contenu et la présentation du site en fonction.
- Décrire la situation actuelle : Il s’agit de présenter la situation actuelle du client pour comprendre comment fonctionne l’activité et quels sont les points forts et les points faibles du site internet actuel s’il y en a un. Cette étape permet de mieux identifier les attentes et d’imaginer des solutions adaptées aux besoins.
- Contenu du site : quels sont les éléments qui doivent figurer sur le site internet ? Cette section doit préciser les différentes pages du site et leur contenu. il s’agit de définir l’arborescence.
- Technologie : cette section doit préciser les technologies qui seront utilisées pour la création du site internet, par exemple un CMS spécifique ou une base de données.
- Contraintes techniques : il est important de préciser les contraintes techniques liées au projet, comme les délais de réalisation ou les exigences en matière de sécurité. La définition des contraintes techniques est essentielle pour le développement du site. Elle permet au prestataire de comprendre les spécificités techniques et les contraintes qui doivent être respectées. Il est également important de définir les contraintes liées à l’hébergement du site. Par exemple, si vous avez des exigences de sécurité particulières, si vous avez besoin de capacités de stockage importantes, si vous souhaitez une haute disponibilité du site, etc. Vous devez définir les spécifications techniques du site telles que la technologie utilisée (CMS, langage de programmation), les compatibilités avec les différents navigateurs et périphériques (ordinateurs, tablettes, mobiles), la base de données, la sécurité, la vitesse de chargement des pages, le référencement naturel (SEO), etc.
- Charte graphique : cette section doit préciser les couleurs, les polices et les éléments graphiques qui doivent être utilisés pour la création du site internet. La charte graphique est un élément important du cahier des charges. Elle définit les couleurs, les typographies, les images, les icônes et les formes qui seront utilisées sur le site. Elle est importante pour l’identité visuelle de votre entreprise et pour la cohérence visuelle de votre site. Dans votre cahier des charges, vous devez décrire la charte graphique en détail. Vous pouvez utiliser des exemples de sites web similaires ou des exemples de designs qui vous plaisent. Assurez-vous de préciser les couleurs principales, les typographies, les tailles de police, les icônes, les images et les formes. Il est important de définir une charte graphique cohérente et adaptée à l’image de marque de votre entreprise. Pour cela, vous pouvez faire appel à un designer graphique ou à une agence de communication.
- Arborescence du site : il s’agit de la structure du site, c’est-à-dire comment les différentes pages sont organisées et reliées entre elles. Une fois que vous avez défini les pages et le contenu de votre site, il est temps de réfléchir à la structure du site. L’arborescence du site est l’organisation des pages de votre site. Il s’agit d’un plan hiérarchique qui montre la relation entre les différentes pages.Il est recommandé de commencer par créer un diagramme de l’arborescence de votre site en utilisant un logiciel de mind mapping. Cela vous permettra de visualiser rapidement les différentes pages de votre site et leur relation. Vous pouvez également utiliser un outil en ligne pour créer votre arborescence. Une fois que vous avez créé votre arborescence, vous pouvez la présenter sous forme de tableau ou de liste dans votre cahier des charges. Assurez-vous que chaque page est clairement identifiée et que la hiérarchie est facilement compréhensible. Il est important de définir une arborescence logique et facile à comprendre pour les utilisateurs. Cela permettra à vos visiteurs de naviguer facilement sur votre site et de trouver rapidement ce qu’ils recherchent.
- Page d’accueil : la page d’accueil est la première page que les visiteurs verront en arrivant sur le site. Il est donc important de préciser son contenu et son design.
- Boutique en ligne (si applicable) : si le site internet comporte une boutique en ligne, il est important de préciser les fonctionnalités qui doivent être incluses, comme le panier d’achat ou le paiement en ligne.
- Référencement naturel : il est important de préciser les exigences en matière de référencement naturel pour permettre au site internet d’être bien positionné dans les moteurs de recherche.
- Précédente version du site (si applicable) : si le site internet est une refonte, il est important de préciser les éléments à conserver ou à modifier par rapport à la précédente version.
- Définir le budget et le calendrier La quatrième étape consiste à définir le budget et le calendrier. Il est important de fixer un budget réaliste pour le client et de proposer un calendrier de réalisation réaliste pour le prestataire. Cette étape permet de limiter les risques de dépassement de budget et de délais de livraison.
- Grille d’évaluation (si applicable) : cette section doit préciser les critères d’évaluation qui seront utilisés pour juger de la qualité du travail effectué par le prestataire choisi.
- Rédaction du cahier des charges : Une fois que toutes les informations nécessaires ont été rassemblées, il est temps de rédiger le cahier des charges. Il est important de prendre le temps de bien rédiger ce document afin de ne rien oublier et d’être le plus précis possible. Le cahier des charges doit être clair et complet pour éviter toute confusion ou malentendu avec le prestataire choisi.
Il est important d’être le plus précis possible dans la rédaction du cahier des charges afin d’éviter tout malentendu avec le prestataire choisi. Il est également conseillé de faire relire le cahier des charges par un tiers pour s’assurer de sa clarté et de sa précision.
Cahier des charges site vitrine
Un site vitrine est un site internet qui présente l’entreprise et son activité il n’as pas de fonctionnalité spécifique comme le paiement, la réservation ou l’acquisition de prospects. Pour rédiger un cahier des charges pour un site vitrine voici quelques détail en lien avec les étapes précédentes.
- Définir l’objectif du site : Le site vitrine doit avant tout présenter l’entreprise et son activité de manière claire et concise. Il est important de définir l’objectif du site en termes de communication de la marque et de présentation de l’activité.
- Identifier les publics cibles : Il est important de comprendre qui sont les visiteurs du site et de définir leurs besoins et leurs attentes. Cette étape permet de définir les contenus et les fonctionnalités du site de manière à répondre aux besoins des visiteurs.
- Définir les pages du site : Le site vitrine doit comporter des pages de présentation de l’entreprise, des produits et/ou services proposés, des témoignages de clients, des actualités, etc. Il est important de définir le nombre de pages et leur contenu.
- Définir les contenus du site : Il s’agit de lister tous les types de contenus (textes, images, vidéos, etc.) et leur emplacement sur le site. Les contenus doivent être cohérents avec l’objectif du site, répondre aux besoins des visiteurs et être optimisés pour le référencement naturel.
- Définir les contraintes du projet : Il est important de définir les contraintes techniques, budgétaires et temporelles du projet. Les contraintes techniques peuvent inclure les compatibilités avec les différents navigateurs et appareils, les langages de programmation à utiliser, etc. Les contraintes budgétaires doivent être définies avec le client en amont du projet, afin de s’assurer que le budget alloué est suffisant pour répondre aux attentes du client. Enfin, les contraintes temporelles doivent être définies avec précision afin de s’assurer que le projet sera livré dans les délais impartis.
- Prévoir des fonctionnalités supplémentaires : En fonction des objectifs et des publics cibles, il peut être utile d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires, telles que des formulaires de contact, des boutons de partage sur les réseaux sociaux, des cartes de localisation, etc.
Cahier des charges site e-commerce
Un site e-commerce est un site internet qui permet la vente en ligne de produits ou de services. Pour rédiger un cahier des charges pour une Boutique en ligne, il est important d’ajouter des détail aux étapes suivantes :
- Définir l’objectif du site : Le site e-commerce doit avant tout permettre la vente en ligne de produits ou de services. Il est important de définir l’objectif du site en termes de chiffre d’affaires, de nombre de commandes, etc.
- Identifier les publics cibles : Il est important de comprendre qui sont les clients potentiels du site et de définir leurs besoins et leurs attentes. Cette étape permet de définir les fonctionnalités et les contenus du site de manière à répondre aux besoins des clients.
- Définir les pages du site : Le site e-commerce doit comporter des pages de présentation des produits ou des services proposés, des pages de commande et de paiement, des pages de suivi de commande, etc. Il est important de définir le nombre de pages et leur contenu
- Définir les fonctionnalités du site : Un site e-commerce doit comporter des fonctionnalités spécifiques, telles que la gestion des stocks, la gestion des commandes, la gestion des paiements, la connexion avec un ERP ou une caisse, etc. Il est important de définir ces fonctionnalités en fonction des besoins du client.
- Définir les contraintes du projet : Comme pour un site vitrine, il est important de définir les contraintes techniques, budgétaires et temporelles du projet. Les contraintes techniques peuvent inclure la compatibilité avec les différents modes de paiement, les normes de sécurité, etc. Les contraintes budgétaires doivent être définies avec le client en amont du projet, afin de s’assurer que le budget alloué est suffisant pour répondre aux attentes du client. Enfin, les contraintes temporelles doivent être définies avec précision afin de s’assurer que le projet sera livré dans les délais impartis.
- Prévoir des fonctionnalités supplémentaires : En fonction des objectifs et des publics cibles, il peut être utile d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires, telles que des recommandations de produits, des avis et des commentaires de clients, etc.
Cahier des charges refonte site internet
Une refonte de site internet consiste à actualiser un site existant en améliorant son design, ses fonctionnalités, son contenu, etc. Pour rédiger un cahier des charges lors de la refonte d’un site internet, il est important de personnaliser les étapes suivantes :
- Analyser le site existant : Il est important d’analyser le site existant pour comprendre ses forces et ses faiblesses. Cette étape permet de définir les améliorations à apporter au site.
- Identifier les publics cibles : Comme pour un site vitrine, il est important de comprendre qui sont les visiteurs du site et de définir leurs besoins et leurs attentes. Cette étape permet de définir les améliorations à apporter au site en termes de design, de fonctionnalités et de contenu.
- Définir les pages du site : Il peut être utile de revoir la structure du site et de définir les nouvelles pages à créer, les pages à supprimer ou à modifier. Il est important de définir le nombre de pages et leur contenu.
- Définir les fonctionnalités du site : Il est important de définir les nouvelles fonctionnalités à ajouter au site ou les fonctionnalités existantes à améliorer. Cette étape permet de répondre aux besoins des visiteurs du site.
- Définir les contraintes du projet : Comme pour un site vitrine ou un site e-commerce, il est important de définir les contraintes techniques, budgétaires et temporelles du projet. Les contraintes techniques peuvent inclure la compatibilité avec les différents navigateurs et appareils, les langages de programmation à utiliser, etc. Les contraintes budgétaires doivent être définies avec le client en amont du projet, afin de s’assurer que le budget alloué est suffisant pour répondre aux attentes du client. Enfin, les contraintes temporelles doivent être définies avec précision afin de s’assurer que le projet sera livré dans les délais impartis.
- Prévoir des fonctionnalités supplémentaires : il peut être utile d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires, telles que des formulaires de contact, des boutons de partage sur les réseaux sociaux, etc.
Cahier des charges fonctionnel
Un cahier des charges fonctionnel permet de définir les spécifications fonctionnelles d’un projet de développement informatique. Il s’agit d’un document détaillé qui décrit les fonctionnalités attendues du système à développer. Voici les étapes clés pour rédiger un cahier des charges fonctionnel :
- Identifier les utilisateurs et les cas d’utilisation : Il est important de comprendre qui seront les utilisateurs du système et de définir les différents cas d’utilisation qui leur seront proposés.
- Définir les fonctionnalités : Il est essentiel de lister toutes les fonctionnalités attendues du système. Il est recommandé de les classer par ordre d’importance afin de s’assurer que les fonctionnalités les plus importantes sont développées en premier.
- Décrire les interfaces utilisateur : Il est important de décrire l’interface utilisateur de chaque fonctionnalité du système. Cette étape permet de s’assurer que l’interface utilisateur est cohérente et conviviale.
- Définir les contraintes techniques : Il est important de définir les contraintes techniques du projet, telles que le langage de programmation à utiliser, la compatibilité avec les différents navigateurs et appareils, etc.
- Décrire les tests à effectuer : Il est important de décrire les tests à effectuer pour chaque fonctionnalité du système afin de s’assurer que le système fonctionne correctement.
- Définir les exigences de performance : Il est important de définir les exigences de performance du système, telles que le temps de réponse maximal, la charge maximale supportée, etc.
En suivant ces étapes, il est possible de rédiger un cahier des charges fonctionnel clair et précis qui permettra de guider le développement du système.
